Frais de livraison et Assurance transport
Les frais de livraison demandés sont EXACTEMENT ce que les sociétés de courrier express nous facturent. Il n’y a pas de frais de manutention ou d’administration en sus..
Les frais de port indiqués sur le site sont valables pour les pays d’ Europe Occidentale et les USA. Pour les pays non repris dans la liste des destinations possibles, il suffit de nous contacter par email pour obtenir une quotation adaptée.
Nous ne livrons pas dans les pays d’Afrique sub-saharienne, à l’ exception de l’ Afrique du sud.
L’assurance transport est comprise dans les prix affichés
LIBERTY-FOREVER.COM décline toute responsabilité pour les colis non assurés qui seraient perdus ou détériorés en cours de livraison.
A la réception de votre colis, il est très important de vérifier le bon état de son contenu en présence du livreur et de lui signaler PAR ECRIT vos observations éventuelles.
En cas de détérioration manifeste du colis ou de son contenu, le mieux est de refuser la réception et de nous en avertir immédiatement.
Payement et livraison
Le payement est obligatoirement réalisé via PAYPAL ou par virement bancaire. .
Tout achat dont le payement ne nous serait pas parvenu dans les cinq jours sera considéré comme nul.
La livraison sera effectuée à partir de nos établissements en Asie par DHL, FEDEX, UPS TNT ou EMS/CHRONOPOST.Le choix du transporteur dépend généralement du pays ou de la région de destination.
La plupart du temps, votre achat vous parviendra en moins de dix jours ouvrables après réception de votre payement. Un numéro de suivi sera délivré à l’acheteur par email lors de la remise du colis à la société de courrier express.
Nous ne pouvons cependant être tenus pour responsables de retards imputables aux douanes du pays de destination. Il est donc judicieux que l’ acheteur « suive » la progression de la livraison sur le site Internet du transporteur.
Pour les articles dont le règlement a été effectué par PAYPAL, nous ne livrons qu’à l’ adresse communiquée par PAYPAL.
D’autre part, nous ne pouvons livrer à des adresses du type Boîte Postale, et il est impératif que la société de transport dispose d’ un numéro de téléphone de contact afin
d’ éventuellement pouvoir organiser avec l’ acheteur un rendez-vous de livraison.
Garantie et Retours de marchandises
Tous nos produits sont garantis un an à partir de la date d’expédition, sauf si la garantie du constructeur dépasse cette limite, auquel cas c’est la période de garantie offerte par le constructeur qui est prise en considération. La garantie est applicable par retour du produit défectueux en nos établissements ou à l’adresse que nous vous aurons indiquée.
Chaque article est testé et vérifié par deux contrôleurs de qualité avant l’expédition.
Si cependant un article s’avérait défectueux à la réception, il conviendrait de nous le signaler dans les 7 jours. Nous vous communiquerons dès lors les instructions de renvoi et d’ échange.
Appel à la garantie : Le matériel que nous vendons est de niveau technologique avancé.
Pour les articles de MULTIMEDIA EMBARQUE, nous vous suggérons fortement d’en faire réaliser l’installation par un professionnel. Une grande partie des retours sous garantie concerne des articles qui ont été détériorés lors d’un montage erroné ou de manipulations non-conformes au mode d’emploi.
En cas de fonctionnement anormal ou de non-fonctionnement : la première chose à faire est de nous adresser un email très détaillé relatant l’anomalie ( éventuellement avec photos). Beaucoup de problèmes techniques peuvent être résolus à distance.
De même, en cas de difficultés ou de questions rencontrées lors du montage et de l’installation de votre matériel.
En cas de retour sous garantie, l’ acheteur couvre les frais de renvoi du produit ( sauf pour le matériel photographique sous '' GARANTIE ETENDUE +'').
Le produit est ensuite examiné par les techniciens du fabricant qui détermineront si
l’ anomalie de fonctionnement constatée est dans le champ d’application de la garantie.
Si tel est le cas, le produit réparé ou remplacé vous sera expédié à nos frais.
Droits de Douane et TVA
Nous nous efforçons de déclarer la valeur la plus réduite pour nos expéditions. Cependant, on ne peut totalement écarter l' éventualité que les douanes nationales du pays de l’ acheteur réclament un montant limité, au titre des droits de douane et de la TVA nationale, lors de la réception de la marchandise. Il en va ainsi pour tout produit importé de l' étranger et nous ne pouvons rien y changer. L' acheteur est responsable du payement éventuel de ces taxes. Le fait de vous porter acquéreur de nos articles signifie que vous êtes informé de la possibilité de cette taxation ( que nous nous efforçons de réduire au strict minimum).
Il ne s' agit en aucun cas de frais de port supplémentaires, mais de taxes perçues par votre pays de résidence.
